У Мукачеві, в Центрі громадськості та національних культур, відбувся тренінг з основ безбар’єрності для представників туристичного бізнесу Закарпаття. Захід ініціювало Управління туризму та курортів Закарпатської ОВА за участі керівників санаторіїв, готелів, туристичних баз та відпочинкових комплексів.

У фокусі навчання – створення умов, які дозволять кожному відвідувачу, незалежно від його фізичних можливостей, безперешкодно користуватися туристичними об’єктами.

Серед спікерів були керівниця відділу маркетингу Управління туризму та курортів Олександра Горзов, очільниця відділу економіки Мукачівської міської ради Маріанна Дерев’яник, голова Закарпатського обласного товариства осіб з інвалідністю Денис Сухотін, керівник ГО «Безбар’єрне Закарпаття» Руслан Проценко та почесний громадянин м. Мукачево, учасник міжнародних супермарафонів на кріслах колісних, ім’я якого занесене до Книги рекордів Гіннеса, майстер спорту з легкої атлетики та зимових видів спорту, кавалер орденів «За заслуги» ІІІ та ІІ ступенів Олександр Сухан.

Безбар’єрність = розвиток

Інвестиції у доступність – це не витрати, а вигода. Європейські туристи з інвалідністю та люди старшого віку формують величезний ринок, і вони обирають лише ті місця, де є комфортні умови. Разом із ними подорожують сім’ї та друзі, тож виграє бізнес у цілому. Крім того, безбар’єрність дозволяє розширити сезонність, адже ці категорії туристів подорожують не лише у «піковий» час. Це також шлях інтеграції у європейський туристичний простір, де доступність є стандартом.

Перші кроки вже зроблені

У межах Програми розвитку туризму та курортів у Закарпатській області на 2024–2025 роки проведено моніторинг 22 санаторних закладів. У шести з них визначено першочергові заходи для створення доступного середовища. Підготовлені технічні звіти та рекомендації для покращення умов перебування людей з інвалідністю та маломобільних груп населення.

Практичний вимір

Важливою частиною заходу став практичний тренінг, проведений Русланом Проценком та членкинею організації «Безбар’єрне Закарпаття» Аліною Кучинською. Вони навчали представників туристичного бізнесу практичним навичкам супроводження, обслуговування людей з інвалідністю та коректного спілкування з ними. Учасники мали змогу особисто відчути бар’єри: надягнувши пов’язки на очі, вони на короткий час опинилися у ситуації незрячих людей. Такий досвід допомагає краще зрозуміти потреби відвідувачів і враховувати їх у роботі.

Соціальний ефект

Безбар’єрність у туризмі має не лише економічний, а й величезний соціальний вимір. Туристичні комплекси Закарпаття стають центрами рекреації та відновлення для ветеранів війни. Як зазначив Денис Сухотін, голова Закарпатського обласного товариства осіб з інвалідністю: «Забезпечити безбар’єрний доступ – це наш обов’язок перед тими, хто захищає державу. Це наш внесок у перемогу і подальше відновлення України».

Чому діяти потрібно зараз

В умовах війни може здаватися, що питання безбар’єрності варто відкласти «на потім». Але відбудова без урахування доступності призведе до повторних витрат. Сильний тил, де кожен має можливість працювати і подорожувати, підтримує економіку і тим самим допомагає Збройним Силам України вже сьогодні.

Закарпаття має унікальний шанс стати лідером інклюзивного туризму в Україні, поєднавши свій природний та культурний потенціал із сучасними стандартами доступності.

Якщо ваша громада має досвід ефективного розвитку інклюзивного туризму — напишіть нам. Ми хочемо ділитись історіями успіху. 

Інфомація – наше все. Ми живемо в суспільстві, навчаємось, працюємо, здійснюємо творчу, громадську або політичну діяльність у просторах і оточенні, які не завжди є дружніми до нас. Знання – це сила. Сила руйнувати бар’єри.

Денис Сухотін

Цю публікацію було підготовлено за фінансової підтримки Європейського Союзу та Німецького фонду Маршалла Сполучених Штатів – Transatlantic Foundation (GMF TF). Його зміст є виключною відповідальністю Полтавського регіонального осередку ГО ВО СОІУ та Відокремленого підрозділу ГО ВО СОІУ «Закарпатське обласне товариство осіб з інвалідністю» і не обов'язково відображає погляди Європейського Союзу та/або GMF TF.